Pengaruh Trust, Perceived Risk, Moral Obligation terhadap Behavioral Intention pada Mahasiswa Pengguna ChatGPT
DOI:
https://doi.org/10.56921/jumper.v5i2.446Kata Kunci:
ChatGPT, UTAUT, SDGs 4Abstrak
Penelitian ini dilatarbelakangi dari inkonsistensi behavioral intention untuk menggunakan ChatGPT secara berulang dalam konteks akademik. Penelitian ini ditujukan untuk menganalisis pengaruh trust, perceived risk, moral obligation, performance expectancy, effort expectancy, dan social influence terhadap behavioral intention pada pengguna ChatGPT mahasiswa Pendidikan Administrasi Perkantoran tahun 2022-2024. Jenis penelitian ini adalah explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier ganda. Temuan ini menunjukkan bahwa trust, performance expectancy, effort expectancy, social influence berpengaruh positif signifikan terhadap behavioral intention, perceived risk berpengaruh positif tidak signifikan terhadap behavioral intention, dan moral obligation berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap behavioral intention. Secara simultan, seluruh variabel prediktor berpengaruh moderat terhadap behavioral intention sebesar 66,1%. Temuan ini berkontribusi mendukung pencapaian SDGs 4 (pendidikan berkualitas) yang ditinjau dari tingkat behavioral intention menggunakan ChatGPT, guna mendukung penugasan mata kuliah pengembangan bahan ajar dan komunikasi perkantoran.
Referensi
Beck, L., & Ajzen, I. (1991). Predicting Dishonest Actions Using The Theory of Planned Behavior. Journal of Research in Personality, 25(3), 285–301.
Chung, J., & Kwon, H. (2025). Privacy Fatigue and Its Effects on Chatgpt Acceptance among Undergraduate Students: is Privacy Dead? Education and Information Technologies, 30(9), 12321–12343.
Farina, M., & Lavazza, A. (2023). ChatGPT in Society: Emerging Issues. Frontiers in Artificial Intelligence, 6.
Kasri, R. A., & Yuniar, A. M. (2021). Determinants of Digital Zakat Payments: Lessons from Indonesian Experience. Journal of Islamic Accounting and Business Research, 12(3), 362–379.
Kurniawan, I. A., Mugiono, M., & Wijayanti, R. (2022). The Effect of Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and Social Influence Toward Intention to Use Mediated by Trust. Jurnal Aplikasi Manajemen, 20(1), 117–127.
Kusumawardani, S. S., Wulandari, D., Pannen, P., Ekadiyanto, F. A., Wiryana, I. M., Purwarianti, A., & Alfarozi, S. A. I. (2024). Panduan Penggunaan Generative Artificial Intelligence (GenAI) Pada Pembelajaran di Perguruan Tinggi. Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi, Riset, dan Teknologi.
Lai, C. Y., Cheung, K. Y., Chan, C. S., & Law, K. K. (2024). Integrating The Adapted UTAUT Model with Moral Obligation, Trust and Perceived Risk to Predict Chatgpt Adoption for Assessment Support: A Survey With Students. Computers and Education: Artificial Intelligence, 6(May), 100246.
Machali, I. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif: Panduan Praktis Merencanakan, Melaksanakan dan Analisis dalam Penelitian Kuantitatif. Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Muhid, A. (2019). Analisis Statistik 5 Langkah Praktis Analisis Statistik dengan SPSS for Windows Edisi 2. Zifatama Jawara.
Murthiningtyas, N. H., Almas, S. S., & Ismawardi, A. M. (2025). Acceptance of ChatGPT by Students in Academic Assessment. Journal of Artificial Intelligence and Engineering Applications (JAIEA), 4(3), 2305–2313.
Ningsih, H. A., Sasmita, E. M., & Sari, B. (2021). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Persepsi Risiko Terhadap Keputusan Menggunakan Uang Elektronik (QRIS) pada Mahasiswa. Jurnal IKRA-ITH Ekonomika, 4(1), 1–9.
Nusapatuah, K. S. (2021). Niat Perilaku untuk Menggunakan Mobile Banking di Kalangan Generasi Millenial Studi Pada Nasabah Generasi Millenial di Bank Syariah Indonesia Yogyakarta. Universitas Islam Indonesia Yogyakarta.
Peraturan Rektor Universitas Negeri Surabaya Tentang Etika Penggunaan Kecerdasan Buatan Dalam Kegiatan Akademik, 1 (2025).
Purwanto, N., Budiyanto, & Suhermin. (2022). Theory of Planned Behavior: Implementasi Perilaku Elektronic Word of Mouth pada Konsumen Marketplace. CV Literasi Nusantara Abadi.
Sheppard, V. (2020). Research Methods for the Social Sciences: An Introduction. BCcampus.
Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta Bandung.
Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User Acceptance of Information Technology: Toward a Unified View. MIS Quarterly, 27(3), 425–478.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 Mildah Rochmatul Laili Abin, Ruri Nurul Aeni Wulandari
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
